咨詢報告是經(jīng)濟(jì)學(xué)用語，是一種公文文體，屬于應(yīng)用文的范疇，一般由三個部分組成，包括咨詢對象、咨詢內(nèi)容還有名稱，在撰寫咨詢報告時應(yīng)注意報告名稱，應(yīng)該具有普遍性，咨詢報告的用途是咨詢和解決問題，是項目的成果體現(xiàn)，其內(nèi)容的真實(shí)性、完整度、規(guī)范化都決定著咨詢報告的質(zhì)量，也決定著客戶接受度和報告改善率。

一、咨詢報告的含義

在咨詢的過程中，對咨詢結(jié)果進(jìn)行整理、歸納和總結(jié)，從而得出咨詢報告。對企業(yè)而言，咨詢報告在管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，企業(yè)可以據(jù)此進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、組織架構(gòu)等，咨詢報告的結(jié)果也決定著企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)需要長期借鑒的工具。

二、咨詢報告的調(diào)查方法

1、靜態(tài)調(diào)查法

靜態(tài)調(diào)查法指利用網(wǎng)絡(luò)等工具搜集資料，除此之外。還可以通過訪談、面談等形式詢問人員意見。

2、動態(tài)調(diào)查法

動態(tài)調(diào)查法主要以現(xiàn)場觀察法和測定法為主，重點(diǎn)是要到現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)際勘探。

三、咨詢報告的構(gòu)成

1、封面

咨詢報告的封面應(yīng)該以簡潔為主，不宜太冗雜，如有要求，可統(tǒng)一使用公司的封面。

2、目錄

目錄部分是正文內(nèi)容的概括，主要涵蓋正文的標(biāo)題或者總結(jié)性詞語。

3、摘要

咨詢報告的摘要需要體現(xiàn)中心觀點(diǎn)，還應(yīng)包括報告的結(jié)論部分。

4、正文

正文是咨詢報告的主要內(nèi)容，需要用長篇幅來敘述的核心部分，具體應(yīng)包含論點(diǎn)、論據(jù)、論證過程還有結(jié)論。

5、附錄

附錄用來呈現(xiàn)表格、問卷、引用作品等數(shù)據(jù)的來源，根據(jù)要求體現(xiàn)附錄部分的完整性。

四、咨詢報告的準(zhǔn)備階段

1、確認(rèn)內(nèi)容

制定咨詢報告的第一步就是要確定內(nèi)容，通過雙方的交流，確定待解決的問題，然后根據(jù)問題制定咨詢報告的框架。

2、分配任務(wù)

在咨詢報告的框架得到客戶的認(rèn)可以后，分配各自的任務(wù)，完成職責(zé)分工。

3、制定初稿

將各個成員收集到的資料匯總，形成咨詢報告的初稿。

4、確定終稿

在反復(fù)商討之后，確定咨詢報告的終稿。

五、咨詢報告的作用

1、交換想法

咨詢報告首先是咨詢，然后才是報告，咨詢的含義是探尋對事物的看法，征求對方的意見，以信息交流為本質(zhì)，提高客戶滿意度，為企業(yè)制定戰(zhàn)略提供依據(jù)。

2、協(xié)助企業(yè)管理

企業(yè)進(jìn)行咨詢是針對現(xiàn)狀做出改進(jìn)，利用各種方法進(jìn)行市場調(diào)研，然后對數(shù)據(jù)和現(xiàn)象加以分析，最終得到調(diào)查結(jié)果，核心是針對問題幫助企業(yè)作出合理的改進(jìn)方案，以期增強(qiáng)企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景之下，咨詢行業(yè)的發(fā)展與時俱進(jìn)，載馳載驅(qū),周爰咨詢，企業(yè)只有明確客戶所思所想，才能提高本身的競爭力。