市場調研是商業(yè)活動開始前必要的工作。不論是企業(yè)或者是商家，在進入市場前，首先一定要通過認真細致的市場調研，確定其市場目標，否則就會像盲人摸象那樣忽略全局，不能正確認清市場前景。既然，市場調研對企業(yè)和商家如此重要，該怎么做，報告該怎么去寫，就成了企業(yè)和商家面臨的最大難題。那么，怎么才能達到我們的目的呢?接下來是由北京研精畢智為您帶來的經(jīng)驗分享。

一、市場調研基本流程

(一)市場行業(yè)分析

市場行業(yè)分析對應的問題就是為什么做這個項目?這個項目具有哪些市場優(yōu)勢?

核心工作是通過互聯(lián)網(wǎng)和線下數(shù)據(jù)調研，完成項目存在依據(jù)和發(fā)展前景以數(shù)據(jù)支撐。

1、行業(yè)狀況/行業(yè)背景

行業(yè)背景關乎項目前景和大勢，很多文案和宏觀數(shù)據(jù)都可以通過關鍵詞搜索或者行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站獲得。調研的目的是了解項目發(fā)展前景，并提供行業(yè)或宏觀數(shù)據(jù)支撐。

2、細分市場狀況

行業(yè)背景是個宏觀概念，項目往往進駐行業(yè)的某個分支。對分支進行細部數(shù)據(jù)調研和問題調研，有利于支撐項目可操作性。

3、政策及域外細分市場狀況

明確行業(yè)背景和細分市場狀況后，極力尋找對項目有優(yōu)勢的政策支持。中國是個由政府主導的經(jīng)濟社會，兩會明確的文字文件支持語句，都會是項目融資時最亮眼的依據(jù)。由于很多項目涉及外貿或者涉外發(fā)展，域外市場競調也是很重要的。

(二)市場受眾分析

市場受眾分析，也就是項目客源分析。實體經(jīng)濟中對受眾分析主要集中在品牌塑造和經(jīng)營策略上，互聯(lián)網(wǎng)項目熱起后，產(chǎn)品經(jīng)理崗位及其職能逐步完善了受眾分析的方式方法。其中，最主要的方式就是受眾客戶畫像分析。

1、區(qū)域定位分析

簡而言之，就是將項目發(fā)展的地區(qū)性進行由小到大的定位分析。

2、受眾畫像分析

通俗說就是給用戶打標簽，而標簽是通過對用戶信息分析而來的高度精煉的特征標識。通過打標簽可以利用一些高度概括、容易理解的特征來描述用戶，可以讓人更容易理解用戶。

3、受眾行為分析

在受眾畫像描繪完成后，對客戶進行二次行為分析，并利用大數(shù)據(jù)進行對比，最后進行現(xiàn)場禮品回饋調研，得出最終受眾的幾種行為排列。

4、受眾心理分析

在受眾畫像描繪和行為分析后，將客戶行為和客戶需求進行AB對接，套入自己的產(chǎn)品以此驗證項目的可行性。

(三)產(chǎn)品價位分析

當“知道客戶在哪?客戶是誰?”這兩個問題后，“如何留住客戶”成為項目調研的主要方向。項目建立之初，創(chuàng)業(yè)者心中有了模糊的項目產(chǎn)品定位，就是低端、中端、高端三個檔位。三個檔位具體價格分布，就需要價格調研進行界定，最終將自己的價位劃撥在對應擋位。

1、市場平均價位

利用渠道搜索同行或同類產(chǎn)品的價格，在項目時間節(jié)點內盡量多的獲取價格，最終平均化得到市場平均價位用于數(shù)據(jù)支撐。將最低價、平均值、最高價進行3:6:1區(qū)間劃分得到檔位劃分。

2、市場平均品質

并非價格高便品質好，檔位劃分后根據(jù)品質高低進行二次排序。翻閱行業(yè)及國家規(guī)范，在檔位基礎上劃分品質優(yōu)先級。根據(jù)較差、差、中、好、較好五個級別劃分采集數(shù)據(jù)樣本，得出平均品質數(shù)據(jù)標準。

3、市場品牌檔次劃分

品牌所必須具備的定義，自行關鍵詞搜索。根據(jù)宣傳頁及官網(wǎng)獲得品牌信息，將品牌定位進行低中高劃分。并分析各檔位品牌定義區(qū)別的主要數(shù)據(jù)或標準。

4、產(chǎn)品獨特性區(qū)分

根據(jù)品牌定義區(qū)別的主要標準，在自己項目的價格檔位中，重點分析其他品牌的獨特性，規(guī)避直接競爭。

(四)競爭對手分析

在一系列價格調研后，競爭對手會越來越清晰。在一定區(qū)域內，依然存在定位十分接近的項目產(chǎn)品，就是足夠清晰的競爭對手。對手如果足夠穩(wěn)定或強大，就更可以定義為對標目標。通過對競爭對手產(chǎn)品特色、營銷方式、市場地位、價格策略進行分析，以此來規(guī)避直接品牌對撞。

二、市場調研渠道

1、數(shù)據(jù)類調研渠道

國家相關部門統(tǒng)計信息，包括央行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、國家統(tǒng)計局(國家數(shù)據(jù))、政府網(wǎng)、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心等。

互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，主要是國內外第三方機構統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

行業(yè)數(shù)據(jù)，可以搜索行業(yè)協(xié)會或者政府主管部門網(wǎng)址進行檢索。

2、價格類調研渠道

同類產(chǎn)品官網(wǎng)或實體店，自行渠道開拓10家以上，根據(jù)制定的項目節(jié)點，盡量多的采集，越多越有利于平均價格的確定。

團購、B2B、網(wǎng)絡商城等網(wǎng)站以及app賣場軟件，都可以比較直接的獲得價格信息。

網(wǎng)絡商城價格分析軟件，可以更加直觀的獲得精準產(chǎn)品價格狀況。

3、競爭類調研渠道

競爭對手調研主要集中在客戶心中的“獨特點”認知?？梢酝ㄟ^競爭對手宣傳頁及官方媒體的宣導分析。競爭對手宣傳會引導客戶注重自己的特色。

關注競爭對手的主要宣傳方式，并根據(jù)宣傳鎖定競爭對手的覆蓋區(qū)域，進而完成市場概況及營銷策略的分析。

通過宣傳頁或者網(wǎng)絡活動宣傳，獲得競爭對手銷售價格底線，并完成與市場平均價格的對比，進而獲得對手價格定位。

獲取競爭對手可以通過關鍵詞搜索、地圖軟件區(qū)域搜索、團購及地區(qū)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站查詢等獲得。

總結：市場調查報告是市場調查工作的最終成果，也是市場調研過程中最重要的一環(huán)。許多管理者并不一定涉足市場調研過程，但他們將利用調查報告進行業(yè)務決策。一份好的調查報告，能對企業(yè)的市場策劃活動提供有效的導向作用，同時，對于各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協(xié)調、監(jiān)督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪，再好的調查資料也會黯然失色，甚至可能導致市場活動的失敗。

研精畢智市場調研網(wǎng)隸屬于北京研精畢智信息咨詢有限公司（英文簡稱：XYZResearch），是國內領先的行業(yè)研究及企業(yè)研究服務供應商。通過有效分析復雜數(shù)據(jù)和各類渠道信息，助力客戶深入了解所關注的細分市場，包括市場空間、競爭格局、市場進入策略、用戶結構等，包括深度研究目標企業(yè)組織架構，市場策略、銷售結構、戰(zhàn)略規(guī)劃等，幫助企業(yè)做出更有價值的商業(yè)決策。