從傳統(tǒng)裝修企業(yè)到各類營銷平臺，全球家裝行業(yè)正在被互聯(lián)網和新技術逐漸改造，互聯(lián)網家裝行業(yè)參與整個裝修業(yè)務，涉及的環(huán)節(jié)更加全面，但是在行業(yè)發(fā)展的過程中也面臨著諸多痛點，本文研精畢智主要通過分析全球互聯(lián)網家裝行業(yè)，研究其行業(yè)痛點和發(fā)展建議。

全球互聯(lián)網家裝行業(yè)痛點

1、消費者對成本存在擔憂

隨著互聯(lián)網逐步進入家裝行業(yè)，一部分的運行模式正在發(fā)生改變，在傳統(tǒng)家裝向互聯(lián)網家裝發(fā)展的過程中，由于對行業(yè)的熟悉程度不足，在沒有行業(yè)熟人的帶領之下，一些消費者會存在對成本的擔憂，主要體現(xiàn)在材料、設計和人工等方面的價格陷阱。

2、準確定位用戶需求

互聯(lián)網家裝人群在使用互聯(lián)網裝修服務的過程中，首先考慮的因素是使用材料的質量，其占比約為74.6%，在設計師服務質量、售后保障和質量檢查服務等方面的占比也超過60%，在對用戶需求情況進行分析時，準確地定位用戶需求是互聯(lián)網家裝企業(yè)主要面臨的問題。

3、業(yè)主對裝修知識缺乏了解

由于家裝流程很復雜，并且存在比較強的信息不對稱性，大多數(shù)的業(yè)務對裝修知識缺乏了解，家裝相關經驗和信息匱乏，會更傾向于向家裝服務供應商尋求幫助，但是家裝服務供應商通常無法向業(yè)主提供全面的信息，就會造成收到的信息不對稱。

4、掌握施工質量和進度存在難度

家裝過程涉及很多鏈條，其中的每一個環(huán)節(jié)都需要人為把控，如果想要達到比較好的施工成效，就需要投入大量的時間和精力監(jiān)督整個施工過程，對于業(yè)主來說投入高且難度大。

對全球互聯(lián)網家裝行業(yè)發(fā)展的建議

1、實行價格公開透明制度

由于全球互聯(lián)網家裝行業(yè)還處于發(fā)展的階段，很多市場消費者對行業(yè)的運行模式不是很熟悉，此時可以通過家裝網站和互聯(lián)網家裝平臺進行詳情展示，從價格的公開透明對其進行了解和對比，可以減少中間的一些環(huán)節(jié)，規(guī)避傳統(tǒng)家裝過程不透明和價格而虛高等問題，更有效地滿足消費者的需求。

2、即時分析和掌握用戶需求、優(yōu)化產品線

在家裝行業(yè)的消費水平不斷升級的過程中，面對準確定位用戶需求方面，企業(yè)可以注意即時分析和掌握用戶需求，同時也要兼顧優(yōu)化產品線，在質檢、預算審核、簽約和驗收等環(huán)節(jié)建立保障措施，可以更加清晰地定位市場消費者的需求傾向。

3、互聯(lián)網家裝平臺匯聚家裝經驗與信息

互聯(lián)網家裝平臺可以通過互聯(lián)網快速匯聚大量的相關信息，利用圖文分享和線上問答等多種方式，形成家裝信息的聚合區(qū)域，可以有效地幫助業(yè)主獲取裝修信息和經驗。

4、平臺提供質檢服務

對于在施工質量和進度監(jiān)督方面存在的問題，互聯(lián)網家裝平臺可以在整個施工過程

提供專業(yè)質檢服務，這樣不僅可以節(jié)省業(yè)主的時間和精力，還可以最大程度地保證施工質量和效率。

綜上所述，互聯(lián)網家裝不僅對整個產業(yè)鏈進行賦能，還整合和對接了家裝的需求，提供了一站式的家裝服務平臺，互聯(lián)網家裝企業(yè)應該注意從用戶需求、成本透明化、裝修知識和質檢服務等方面對平臺功能進行優(yōu)化，這樣才能從根本上解決家裝流程中供需方面存在的問題。

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