在實際的市場調(diào)研中,定性調(diào)研與定量調(diào)研常常搭配使用,在進行定量調(diào)研之前,需要借助定性調(diào)研確定所要調(diào)研現(xiàn)象的本質(zhì),在進行定性調(diào)研的過程中,也要利用定量調(diào)研確定現(xiàn)象發(fā)生的數(shù)量變化。不管是定性調(diào)研還是定量調(diào)研,都屬于社會學(xué)方法的一部分,利用兩者進行調(diào)研過程的綜合總結(jié)。
1、定性調(diào)研
定性調(diào)研是指收集、分析和解釋不能被數(shù)量化的數(shù)據(jù)或者不能用數(shù)字概括的數(shù)據(jù),主要用于調(diào)研某個問題的最初洞察觀點、意見和理解。
常見的定性調(diào)研方法包括焦點小組、深入訪談等,定性調(diào)研的本質(zhì)在于能夠提供復(fù)雜的文字分析,通過描述被調(diào)研者如何經(jīng)歷一個給定的調(diào)研問題,在探索性調(diào)研中,定性調(diào)研的優(yōu)點在于使用開放式問題和探索方法,讓參與者有機會使用自己的話來回答問題。
2、定量調(diào)研
定量調(diào)研指的是利用統(tǒng)計或者計算機輔助手段等方法來對指定市場或者產(chǎn)品進行調(diào)研的過程,以消費者的行為或者觀點產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),最終通過數(shù)學(xué)統(tǒng)計的方法來獲取調(diào)研結(jié)果,在定量調(diào)研的指導(dǎo)之下,可以通過問卷調(diào)查法、實驗法和觀察法等方法收集消費者的樣本信息。
3、定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別
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定性調(diào)研 |
定量調(diào)研 |
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側(cè)重探討觀點并形成一種理論或假說 |
側(cè)重于測試?yán)碚摵图僬f |
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通過總結(jié)、分類和解釋來分析 |
通過數(shù)學(xué)和統(tǒng)計學(xué)方法來分析 |
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主要用文字表達 |
主要用數(shù)字、圖形和表格來表達 |
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需要較少受訪者 |
需要大量受訪者 |
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開放式問題 |
封閉式(多項選擇)問題 |
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關(guān)鍵術(shù)語:理解、情境性、復(fù)雜性、主觀性 |
關(guān)鍵術(shù)語:測試、測量、客觀性、可復(fù)制性 |
4、如何選擇定性調(diào)研和定量調(diào)研?
由于定性調(diào)研和定量調(diào)研具有各自的特點,因此在選擇相應(yīng)的調(diào)研方法時,需要以調(diào)研內(nèi)容的性質(zhì)作為基礎(chǔ),再結(jié)合兩種調(diào)研方法的特性,進行選擇。
當(dāng)調(diào)研者調(diào)研一件事物的原因和深入的意義時,可以采用定性調(diào)研,當(dāng)調(diào)研主題與人們的主觀體驗和理解相關(guān),需要著重分析調(diào)研問題的意義和解決方案,這時選擇定性調(diào)研就比較合適。
當(dāng)調(diào)研目標(biāo)是兩種因素之間的因果和邏輯關(guān)系時,可以利用定量調(diào)研,以大量的數(shù)據(jù)作為調(diào)研基礎(chǔ),再使用各種統(tǒng)計和分析的方法,明確其中的因變量和自變量及相互的關(guān)系,最終得出調(diào)研結(jié)論。
在一些市場調(diào)研的過程中,也會用到混合式的調(diào)研方法,即定性調(diào)研加定量調(diào)研。
總的來說,定性調(diào)研和定量調(diào)研是從不同的角度和層面對同一事物進行本質(zhì)化研究,其重點在本質(zhì)的不同層面上,對兩者調(diào)研方法進行相互支持和補充,可以在更深層次對調(diào)研目標(biāo)進行研究和分析。
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