在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“市場(chǎng)細(xì)分”這個(gè)概念。市場(chǎng)細(xì)分是一個(gè)常見(jiàn)的詞語(yǔ)，具體指企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，根據(jù)消費(fèi)者的需求、購(gòu)買(mǎi)行為等方面的不同，把市場(chǎng)劃分成若干個(gè)單位的分類過(guò)程，每一個(gè)市場(chǎng)都是由具有類似購(gòu)買(mǎi)行為的消費(fèi)者構(gòu)成，市場(chǎng)細(xì)分在現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮巨大的作用。

一、細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研的步驟

1、選擇變量

細(xì)分市場(chǎng)的變量選擇可以從地理、人口、心理、行為和利益五方面選擇，還要注意在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)要結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)，才能保證向消費(fèi)者提供喜愛(ài)的產(chǎn)品。

2、信息來(lái)源

市場(chǎng)細(xì)分的信息主要包括兩類，一種是市場(chǎng)環(huán)境信息，這類信息可以通過(guò)實(shí)地考察或者網(wǎng)上收集資料的形式獲??；另一種是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為信息，主要可以通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得。

3、數(shù)據(jù)分析

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查獲得了信息和數(shù)據(jù)，然后要對(duì)其加以整理和分析，在這個(gè)過(guò)程中，要注意應(yīng)用合理的方法，否則會(huì)造成偏差，導(dǎo)致調(diào)研結(jié)果不準(zhǔn)確，并且注意在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析之前，要評(píng)估一下調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性。

二、細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研的原則

1、尋找市場(chǎng)

很多企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，專注于模仿成功的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，但是在實(shí)際細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研的過(guò)程中，企業(yè)要跳出競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的限制，建立自己的戰(zhàn)線，這樣才可以從本質(zhì)上提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、注重需求

很多企業(yè)在制定產(chǎn)品概念時(shí)，都會(huì)誤以為消費(fèi)者是為了產(chǎn)品本身才購(gòu)買(mǎi)的，但是實(shí)際上更多的是出于需求，這就要求企業(yè)應(yīng)該注重需求本身，了解消費(fèi)者的根本性需要。

三、細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研的效果

1、制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略

進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后的子市場(chǎng)更加具體，可以使消費(fèi)者需求更加清晰，這時(shí)企業(yè)可以根據(jù)本身的實(shí)力和特點(diǎn)，針對(duì)不同的市場(chǎng)制定對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，迎合市場(chǎng)需求。

2、發(fā)掘新市場(chǎng)

企業(yè)可以對(duì)細(xì)分后的市場(chǎng)進(jìn)行分析對(duì)比，探索市場(chǎng)機(jī)會(huì)和潛力，根據(jù)實(shí)際情況制定產(chǎn)品計(jì)劃，開(kāi)拓新市場(chǎng)。

3、提高效益

通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)可以生產(chǎn)出適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的產(chǎn)品，這可以降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

四、細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)的意義

從短期階段看來(lái)，細(xì)分市場(chǎng)有利于創(chuàng)造市場(chǎng)，吸引市場(chǎng)中消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力；在中期階段實(shí)現(xiàn)陣地戰(zhàn)，把細(xì)分市場(chǎng)做好，深度挖掘市場(chǎng)潛力；長(zhǎng)期階段轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌?chǎng)規(guī)模戰(zhàn)，其關(guān)鍵在于產(chǎn)品特點(diǎn)與企業(yè)發(fā)展理念貼合，產(chǎn)品特點(diǎn)要貼合企業(yè)發(fā)展理念，形成企業(yè)價(jià)值觀，才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。