企業(yè)按照特定標(biāo)準(zhǔn)將目標(biāo)市場中的潛在顧客進(jìn)行劃分，把顧客看成是一個個市場，在每個市場之間可能會存在著需求差異，企業(yè)根據(jù)顧客的需求類別制定對應(yīng)的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、促銷方式等方案，滿足細(xì)分市場中顧客的需求愿望，以此完成市場營銷活動，這對企業(yè)來說是制定市場營銷戰(zhàn)略中重要的一步。

一、如何進(jìn)行市場細(xì)分

1、找準(zhǔn)定位

進(jìn)行市場細(xì)分的前提要對企業(yè)自身和所處的行業(yè)有清晰的認(rèn)知，做到有的放矢，只有有針對性地研究目標(biāo)市場，確定研究目標(biāo)，才能有更多的收獲。

2、了解市場特性

由于行業(yè)不同，市場的性質(zhì)也不同，比如酒類行業(yè)的目標(biāo)群體不能定位到未成年人，所以要先了解所處行業(yè)的特點(diǎn)，明確調(diào)查研究的方向，才能事半功倍。

3、人性化細(xì)分市場

由于地理環(huán)境、生活習(xí)慣、習(xí)俗差異等因素，消費(fèi)者對于同類產(chǎn)品的需求特性可能會存在不同之處，企業(yè)要根據(jù)這些差異提供對應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能真正地滿足顧客的需求。

4、定位消費(fèi)層級

進(jìn)行市場細(xì)分的目標(biāo)是進(jìn)行營銷活動，最終是要得到消費(fèi)者的認(rèn)可，這時(shí)候進(jìn)行消費(fèi)層級就尤為重要，從年齡、收入、性別、行為習(xí)慣等方面進(jìn)行細(xì)分，因?yàn)橛行╊櫩妥非螽a(chǎn)品的實(shí)用性，也有些顧客追求產(chǎn)品的觀賞性，精準(zhǔn)地抓住消費(fèi)者的心里是極其重要的。

二、市場細(xì)分的意義

1、定位目標(biāo)市場

在具體劃分各個子市場以后，確定目標(biāo)市場，然后深入了解消費(fèi)者的心理需求，這時(shí)候企業(yè)可以根據(jù)依據(jù)本身的經(jīng)營理念、營銷目標(biāo)等服務(wù)于目標(biāo)消費(fèi)者。

2、制定市場營銷策略

在進(jìn)行市場細(xì)分的基礎(chǔ)之上，目標(biāo)市場等信息可以很清晰地呈現(xiàn)出來，當(dāng)消費(fèi)者的需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)可以隨時(shí)應(yīng)對變化，制定相應(yīng)的市場營銷策略，提高產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力。

3、開拓新市場

當(dāng)進(jìn)行合理的市場細(xì)分以后，企業(yè)可以分析目標(biāo)市場的需求和潛力等方面，衡量是否有制作新產(chǎn)品、開拓新市場的可行性和必要性，掌控產(chǎn)品更新的主動權(quán)。

4、提高經(jīng)濟(jì)效益

企業(yè)進(jìn)行一系列市場營銷活動的根本目的就是提高經(jīng)濟(jì)效益，在進(jìn)行市場細(xì)分以后，可以針對目標(biāo)市場推出合適的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅能滿足消費(fèi)者的需求，也能增加利益，同時(shí)也可以大大地降低生產(chǎn)成本和資源浪費(fèi)。

由于自身?xiàng)l件的限制，很多企業(yè)不能向市場中的消費(fèi)者提供一切需要產(chǎn)品和服務(wù)，這時(shí)候進(jìn)行市場細(xì)分就顯得很重要，在企業(yè)進(jìn)行市場營銷活動的過程中，常常會由于沒有預(yù)測市場變化，而使其受到影響，如果能在之前進(jìn)行市場細(xì)分，會有效地幫助企業(yè)拓展市場。