在一個(gè)完整的市場(chǎng)調(diào)查過程中，設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查方案是其中必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)，起著統(tǒng)籌兼顧和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的作用，可以根據(jù)本次市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，在市場(chǎng)調(diào)查方案中列出具體目的和要求等信息，從而更好地為市場(chǎng)調(diào)查所服務(wù)，指導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)調(diào)查過程。

一、市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容

1、調(diào)查目標(biāo)及要求

根據(jù)本次市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的總目標(biāo)，在市場(chǎng)調(diào)查方案中列出相關(guān)的具體要求，明確調(diào)研方向，比如市場(chǎng)購(gòu)買行為或者消費(fèi)偏好等方面。

2、調(diào)查主體

市場(chǎng)調(diào)查方案針對(duì)的主體主要為消費(fèi)者、零售商和批發(fā)商等，按照調(diào)查主體的不同，方案?jìng)?cè)重的調(diào)查方向也存在差別。

3、調(diào)查內(nèi)容

從本質(zhì)上來說，市場(chǎng)調(diào)查方案的內(nèi)容是收集資料和數(shù)據(jù)的依據(jù)，在實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)的基礎(chǔ)之上而確定的調(diào)查內(nèi)容，同時(shí)要注意調(diào)查內(nèi)容要具體、全面和條理清晰。

4、調(diào)查表及問卷

調(diào)查表和調(diào)查問卷是市場(chǎng)調(diào)查的工具，在其設(shè)計(jì)的過程中要體現(xiàn)調(diào)查主題，其次問題要符合邏輯、簡(jiǎn)潔及直觀，確保被調(diào)查者可以接受并完成填寫調(diào)查表及問卷。

5、選取調(diào)查范圍

在市場(chǎng)調(diào)查的過程中，市場(chǎng)調(diào)查范圍要與市場(chǎng)產(chǎn)品銷售范圍相符合，其次要根據(jù)調(diào)查主體的收入、文化程度等各種因素劃定精確的調(diào)查區(qū)域，進(jìn)而提高市場(chǎng)調(diào)查工作效率。

6、抽取調(diào)查樣本

在這一步首先要制定一個(gè)合理的抽樣方案，保證調(diào)查樣本的抽取符合調(diào)查主體分布特征，用抽取的調(diào)查樣本反映出市場(chǎng)實(shí)際情況，一般可以以市場(chǎng)調(diào)查的用途來決定合適的樣本數(shù)量。

7、收集資料及整理

根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目不同，選擇的收集資料及整理的方法也有差別，目前較為常用的是調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種方法，同時(shí)利用統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法對(duì)調(diào)查表及問卷進(jìn)行處理，最終獲取市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)。

二、市場(chǎng)調(diào)查方案的意義

1、可以為企業(yè)作出和調(diào)整策略提供理論依據(jù)。了解當(dāng)前營(yíng)銷策略的優(yōu)缺點(diǎn)，并作出合適的建議。

2、幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并及時(shí)開拓新市場(chǎng)。了解市場(chǎng)的未來發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)者的潛在購(gòu)買需求，為企業(yè)搶占新市場(chǎng)提供契機(jī)。

3、更加精準(zhǔn)地進(jìn)行市場(chǎng)定位，以客戶需求為導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位。

4、幫助企業(yè)建立完整的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，提高運(yùn)營(yíng)水平。有助于企業(yè)全面了解當(dāng)前行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為改進(jìn)企業(yè)的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供信息。

5、預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化及發(fā)展趨勢(shì)。利用市場(chǎng)調(diào)查所獲得的資料，對(duì)市場(chǎng)未來的變化及發(fā)展趨勢(shì)作出合理的預(yù)測(cè)，使企業(yè)提前應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，最大程度地獲取利益。

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