市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于營(yíng)銷管理來說相當(dāng)于軍事指揮，企業(yè)為了更好地開發(fā)市場(chǎng)，拓展本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位和發(fā)展空間，同時(shí)也為了更好地滿足消費(fèi)者的需求，尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間的“共諧”，其重要性不言而喻。

一、市場(chǎng)調(diào)研的方式

1、定性調(diào)研

定性調(diào)研是指通過收集、分析和解釋不能被量化的數(shù)據(jù)或者不能用數(shù)字概括的數(shù)據(jù)，主要包括焦點(diǎn)小組和深入訪談等方法，一般應(yīng)用于研究某個(gè)問題的觀點(diǎn)、意見和理解。

2、定量調(diào)研

定量調(diào)研利用統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)和其他計(jì)算技術(shù)對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查的過程，主要包括收集事實(shí)信息、問卷調(diào)研法、實(shí)驗(yàn)法和觀察法等，一般以用戶的行為和觀點(diǎn)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)作為研究對(duì)象，進(jìn)而得到市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果，由于定量研究面對(duì)的是大量的市場(chǎng)研究，因此需要借助數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)和計(jì)算機(jī)完成。

二、定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別

首先定性調(diào)研側(cè)重于測(cè)試?yán)碚摵图僬f，一般利用總結(jié)、分類和解釋對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，通過文字表達(dá)，需要較多的調(diào)研受眾；而定量調(diào)研側(cè)重于探討觀點(diǎn)并形成一種理論和假說，通過數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法來分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，同時(shí)利用數(shù)字、圖形和表格來表達(dá)觀點(diǎn)，需要較少的調(diào)研受眾。

三、定性調(diào)研與定量調(diào)研的使用步驟

1、先定性，后定量

先通過定性調(diào)研形成認(rèn)知，為定性調(diào)研的問卷梳理邏輯和補(bǔ)充選項(xiàng)，同時(shí)縮小市場(chǎng)調(diào)研的概念和范圍，有利于提升調(diào)研效率和節(jié)約成本。

2、先定量，后定性

先通過了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，分析市場(chǎng)調(diào)研得出的數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)消費(fèi)者的表層需求，然后通過定性調(diào)研挖掘原因，研究市場(chǎng)消費(fèi)者需求的深層次原因。

四、定性調(diào)研與定量調(diào)研的優(yōu)點(diǎn)

定性調(diào)研可以促進(jìn)受訪者產(chǎn)生更多新的觀點(diǎn)和話題，根據(jù)回收信息的質(zhì)量和特點(diǎn)進(jìn)行問題調(diào)整，進(jìn)而明確其思想原因和目的。

定量調(diào)研的范圍比較廣，主題多樣，方便歸納結(jié)論，同時(shí)可以利用移動(dòng)設(shè)備，擴(kuò)大受訪者的范圍，人均成本較低。

五、市場(chǎng)調(diào)研的重要性

從市場(chǎng)調(diào)研的重要性來看，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，首先是可以提供決策的信息，收集和陳述事實(shí)，同時(shí)及時(shí)獲得市場(chǎng)信息的反饋；了解當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化的原因等；根據(jù)對(duì)市場(chǎng)信息的分析，進(jìn)而預(yù)測(cè)市場(chǎng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)準(zhǔn)確和及時(shí)地掌握市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)外部條件對(duì)企業(yè)的影響，避免企業(yè)決策失誤。

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